1. सेवा की शर्तें

प्रभावी तिथि: 11 सितंबर 2026

1.1 इन शर्तों के बारे में

नक्षत्रांजलि में आपका स्वागत है। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") नक्षत्रांजलि की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और संबंधित सेवाओं (साथ में "सेवा") के उपयोग पर लागू होती हैं। सेवा का संचालन Nitanya Digital Ventures (Puneet Sanwal का एकल स्वामित्व वाला व्यवसाय) ("हम") करती है। हमारा पता D-003, 81 High Street, Sector 81, Faridabad, 121002, Haryana है।

खाता बनाकर, सेवा के किसी भाग का उपयोग करके या हमसे कोई पाठ प्राप्त करके, आप इन शर्तों, गोपनीयता नीति और रिफंड नीति से सहमत होते हैं।

यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।

1.2 पात्रता

सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। सेवा का उपयोग करके आप पुष्टि करते हैं कि आपकी आयु 18 वर्ष या उससे अधिक है और आप भारतीय कानून के अंतर्गत बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम हैं।

सेवा व्यक्तिगत उपयोग के लिए है। किसी अन्य व्यक्ति की स्पष्ट सहमति के बिना उसकी ओर से खाता न बनाएँ।

1.3 सेवा में क्या मिलता है

नक्षत्रांजलि शास्त्रीय वैदिक नियमों का पालन करने वाले सॉफ़्टवेयर से तैयार ज्योतिषीय सामग्री और पाठ देता है। सेवा में शामिल हैं:

• मुफ़्त सुविधाएँ: जन्म-कुंडली, कुंडली की जानकारी और सामान्य शैक्षिक लेख। कोई अन्य मुफ़्त पहुँच उपलब्ध होने पर सेवा में बताई जाएगी।
• क्रेडिट पैक: 3 क्रेडिट ₹149 में, 10 क्रेडिट ₹399 में या 25 क्रेडिट ₹799 में।
• साझा क्रेडिट: सशुल्क नया Ask जवाब 1 क्रेडिट लेता है। रिपोर्ट खोलने या नया मिलान बनाने में 2 क्रेडिट लगते हैं। सहेजी रिपोर्ट या मिलान फिर खोलने और पात्र रिपोर्ट PDF डाउनलोड करने में अतिरिक्त क्रेडिट नहीं लगता।

पुष्टि से पहले पैक की कीमत और क्रेडिट लागत दिखाई जाती है। क्रेडिट पैक Razorpay के ज़रिए खरीदे जाते हैं। पहले खरीदी गई रिपोर्टों की पहुँच और रसीदें उस खरीद पर लागू शर्तों के अनुसार उपलब्ध रहेंगी। सेवा में अभी Premium सदस्यता या अलग वार्षिक रिपोर्ट उपलब्ध नहीं है। इससे पहले खरीदी गई किसी सदस्यता या रिपोर्ट की शर्तें नहीं बदलतीं।

1.4 आपका खाता

अधिकांश सशुल्क सुविधाओं के लिए अपने मोबाइल नंबर से खाता बनाएँ और SMS से मिले एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड की पुष्टि करें। साइन इन के लिए ईमेल पता आवश्यक नहीं है।

आपकी ज़िम्मेदारियाँ:

• सही जन्म-विवरण देना। पाठ आपके दिए जन्म-तिथि, समय और स्थान पर आधारित होते हैं। गलत जानकारी से गणना भी गलत हो सकती है।
• अपने खाते की पहुँच सुरक्षित रखना।
• अपने खाते से की गई गतिविधि की ज़िम्मेदारी लेना।

मुफ़्त क्रेडिट, प्रचार या रिफंड का अनुचित लाभ लेने के लिए कई खाते न बनाएँ।

1.5 आपके जन्म-विवरण

जन्म-तिथि, समय, स्थान और वैकल्पिक रूप से लिंग, नाम, पेशा तथा वैवाहिक स्थिति जैसे विवरण निजी जानकारी हैं। हम इन्हें सावधानी से संभालते हैं। इन्हें कैसे रखा और उपयोग किया जाता है, इसके लिए गोपनीयता नीति देखें।

जन्म-विवरण देकर आप हमें केवल आपकी कुंडली की गणना और आपके लिए पाठ तैयार करने का सीमित अधिकार देते हैं।

1.6 भुगतान

भुगतान Razorpay संसाधित करता है। भुगतान करके आप Razorpay की शर्तों और हमारी शर्तों से सहमत होते हैं।

पैक की कीमतें भारतीय रुपये में हैं और, जब तक अलग से न बताया जाए, लागू भारतीय कर शामिल हैं। अंतरराष्ट्रीय ग्राहक के बैंक या कार्ड जारीकर्ता मुद्रा बदलने का शुल्क ले सकते हैं; उस पर हमारा नियंत्रण नहीं है। सेवा में अभी कोई सदस्यता उपलब्ध नहीं है। पहले खरीदी गई सदस्यता अपनी स्वीकार की गई खरीद-शर्तों के अनुसार चलेगी, जिसमें रद्दीकरण और नवीनीकरण की शर्तें शामिल हैं।

1.7 रिफंड

हमारी रिफंड नीति /hi/refund पर उपलब्ध है और इन शर्तों का हिस्सा है। पहले खरीदी गई रुपये में भुगतान वाली रिपोर्ट पर खरीद के समय लागू नियम जारी रहेंगे। बाद की नीति केवल उसमें दी गई प्रभावी तिथि से लागू होगी। कोई भी नीति या ये शर्तें कानून के तहत ऐसे अधिकार को सीमित नहीं करतीं जिसे सीमित नहीं किया जा सकता।

1.8 बौद्धिक संपदा

सेवा की सामग्री—सॉफ़्टवेयर, कुंडली की गणना, लिखित व्याख्या, चित्र और पाठ—हमारी या हमारे लाइसेंसदाताओं की है और भारतीय तथा अंतरराष्ट्रीय बौद्धिक संपदा कानूनों से सुरक्षित है।

आप अपने पाठ निजी और गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए देख सकते हैं। आप सेवा या इसकी सामग्री की नकल, पुनर्प्रकाशन या बिक्री नहीं कर सकते; व्यवस्थित रूप से डेटा नहीं निकाल सकते; लिखित अनुमति के बिना सामग्री से मशीन लर्निंग मॉडल प्रशिक्षित नहीं कर सकते; और स्वामित्व या श्रेय की सूचना नहीं हटा सकते।

"Nakshanjali", हमारा लोगो और sacchi shraddha aur prem se bana वाक्यांश हमारे ट्रेडमार्क हैं। अनुमति के बिना इनका उपयोग न करें।

1.9 निषिद्ध उपयोग

आप जानबूझकर गलत जन्म-विवरण देने, किसी कानून या तीसरे पक्ष के अधिकार का उल्लंघन करने, अनधिकृत पहुँच पाने, वायरस या हानिकारक कोड डालने, स्रोत कोड या गणना-तर्क को रिवर्स इंजीनियर करने, या किसी व्यक्ति/संस्था के रूप में गलत पहचान प्रस्तुत करने से सहमत हैं कि बचेंगे।

इन नियमों का उल्लंघन होने का उचित कारण होने पर हम आपका खाता रोक या बंद कर सकते हैं। सेवा और ग्राहकों की सुरक्षा के लिए बहुत अधिक या स्वचालित उपयोग रोका जा सकता है। रोक गलत लगे तो support@nakshanjali.app पर संपर्क करें।

आपके सवाल और हमारे जवाब सेवा तथा जवाबों की गुणवत्ता सुधारने में उपयोग हो सकते हैं। इस जानकारी का प्रबंधन गोपनीयता नीति के अनुसार होता है।

1.10 अस्वीकरण

नक्षत्रांजलि आत्म-समझ और चिंतन के लिए ज्योतिषीय दृष्टिकोण देता है। यह चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय, मनोवैज्ञानिक या किसी अन्य योग्य पेशेवर की सलाह का विकल्प नहीं है। हम भविष्य के निश्चित परिणामों का दावा नहीं करते। अपने जीवन के निर्णयों की ज़िम्मेदारी आपकी है।

सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" आधार पर दी जाती है। कानून की अनुमति की सीमा तक हम किसी पाठ, कुंडली या सामग्री की सटीकता, पूर्णता या किसी खास उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की स्पष्ट या निहित गारंटी नहीं देते।

स्वास्थ्य, वित्त, नौकरी, रिश्ते या कानून के मामलों में सेवा की सामग्री के आधार पर कदम उठाने या न उठाने से पहले उचित पेशेवर सलाह लें।

1.11 दायित्व की सीमा

भारतीय कानून की अनुमति की सीमा तक हम अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या दंडात्मक नुकसान; लाभ, आय, कारोबार, अवसर, प्रतिष्ठा या डेटा की हानि; या किसी पाठ की सामग्री पर लिए गए निर्णयों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।

सेवा से जुड़े दावे के लिए हमारा कुल दायित्व दावे से पहले के 12 महीनों में आपको दी गई सेवा के लिए मिली राशि या ₹5,000—इनमें जो अधिक हो—तक सीमित है।

भारतीय कानून, जिसमें Consumer Protection Act, 2019 भी शामिल है, के तहत जिस दायित्व को सीमित नहीं किया जा सकता, उसे ये शर्तें सीमित नहीं करतीं।

1.12 क्षतिपूर्ति

इन शर्तों के उल्लंघन, सेवा के दुरुपयोग या कानून अथवा तीसरे पक्ष के अधिकार के उल्लंघन से उत्पन्न दावे, नुकसान, दायित्व या उचित कानूनी खर्च के लिए आप हमें क्षतिपूर्ति देंगे और हमें हानि से सुरक्षित रखेंगे।

1.13 समाप्ति

आप Settings से कभी भी अपना खाता बंद कर सकते हैं। यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, कानून ऐसा कहता है या हम सेवा बंद करते हैं (जहाँ संभव हो उचित सूचना देकर), तो हम आपकी पहुँच रोक या समाप्त कर सकते हैं।

समाप्ति पर सेवा उपयोग का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाता है। स्वभाव से जारी रहने वाली शर्तें—जैसे बौद्धिक संपदा, अस्वीकरण, दायित्व की सीमा और लागू कानून—जारी रहेंगी।

1.14 इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर इन शर्तों को बदल सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से कम से कम सात दिन पहले हम सेवा में सूचना या आपके सत्यापित मोबाइल नंबर पर संदेश देंगे। यदि आपने अलग से ईमेल दिया है, तो सूचना वहाँ भी भेजी जा सकती है। बदलाव लागू होने के बाद सेवा का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित शर्तें स्वीकार करते हैं।

1.15 लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। धारा 1.16 के अधीन, इन शर्तों या सेवा से जुड़े विवादों पर Faridabad, Haryana की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

1.16 विवाद समाधान

कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले, विवाद को अनौपचारिक रूप से सुलझाने के लिए support@nakshanjali.app पर संपर्क करें।

1.17 संपर्क

इन शर्तों के बारे में सवाल के लिए support@nakshanjali.app पर संपर्क करें।